강사는 ppt 자료를 통해 강의 매너및 자원봉사의 정의와 특성(자발성, 무보수성, 공익성, 지속성)에 대해 설명하며, 봉사의 성격유형으로 환경시설 보전활동(거리 청소, 공공이용시설, 문화유적정화), 지도활동(전문컨설팅등) 지역사회개발활동, (행사안내 도움) 일손돕기 활동(복지시설, 농어촌봉사등) 위문활동, 자선구호활동, 캠페인 활동 등이 있다고 한다.
자원봉사센터 사업을 소개하며, 자원봉사시 주의사항으로 자원봉사는 "함께하는 활동"이며, "계획>실천>성찰. 반성의 단계"를 거치며, "약속은 반드시 지켜야 한다."고 강조했다.
"누군가를 위해, 자신의 재능을 나누어 줌으로써, 고난속에서 희망을 주고, 남을 위해 배려하는 마음이 전해져, 누군가의 꿈을 이루게 질 때, 이러한 실천은 세상을 밝아지게 한다."고 한다.
