부모님께서 여러분에게 “이번 시험에서 100점을 받으면 새 휴대폰을 사주겠다”는 약속을 하신 적 있지요? 여러분이 새 휴대폰을 위해서 열심히 공부한다면 “새 휴대폰을 받는 것”은 외재동기가 돼요. 반면에 공부하는 것 자체가 즐거워서 시험공부를 하는 친구도 있을 수 있잖아요. 이 친구처럼 스스로의 마음속에서 오는 동기를 내재동기라고 한답니다. 

외재동기는 우리 주변에서 많이 볼 수 있습니다. 보상을 약속한 설문조사, 회사에서 일정한 성취를 달성했을 때 받는 성과급 등이 바로 그 예시예요.

외재동기가 효과적이라는 것은 여러 사례와 연구를 통해 입증되었어요. 우리나라의 한 연구에서 성과급을 받은 회사원이 이후의 업무에서도 더 높은 성과를 냈습니다. 이밖에 이탈리아에서도 혈액 기증자에게 유급휴가를 주겠다고 선포하자 혈액 기증자의 수가 늘어났어요. 

그런데 외재동기보다도 내재동기가 더 큰 효과를 내는 경우도 있어요. 미국의 심리학자 샘 글럭스버그는 외재동기와 내재동기 중 어느 것이 더 효과적인지 알아보기 위해 초를 이용한 실험을 했습니다. 그는 두 그룹의 사람들에게 성냥과 압정, 상자, 촛불을 가지고 벽에 초를 붙여서 촛농을 떨어뜨리지 않게 하는 창의력 문제를 풀어보라고 했습니다. 그리고 첫 번째 그룹에게는 보상을 약속하고 두 번째 그룹에게는 아무런 보상도 약속하지 않았어요. 그런데 놀랍게도 두번째 그룹의 푸는 속도가 더 빠르고, 더 많은 사람이 푸는 결과가 나왔답니다. 이를 통해서 샘 글럭스버그는 창의적인 문제에서 외재동기의 효용이 별로 없다는 결론을 내렸어요. 

이 결과에 놀란 미국의 심리학자이자 경영학 교수인 테레사 애머빌은 창의력이 요구되지 않은 쉬운 촛불 실험을 진행해보았어요. 이번에도 마찬가지로 첫 번째 그룹에는 보상을 약속하고, 두번째 그룹에게는 보상을 약속하지 않았습니다. 그랬더니 이번에는 반대로 첫 번째 그룹이 압도적으로 빠르게 풀어내는 결과가 나왔답니다. 애머빌은 글럭스버그의 실험과 자신의 실험을 종합하여, 외재동기와 내재동기의 동기부여 효과는 과제의 성격에 따라 다르다는 것을 알아냈어요. 창의력이 요구되지 않는 기능적 업무에서는 외재동기가, 창의력이 더 요구되는 발견적 업무에서는 내재동기의 효과가 더 크게 나타난다는 것이죠. 이처럼 과제의 성격에 따라 외재동기와 내재동기를 적절히 이용하면 더 큰 성과를 낼 수 있습니다. 다만 내재동기보다 외재동기를 활용하기가 더 쉬워서 외재동기만을 활용하는 경우가 잦아요. 

그렇다면 우리 같은 학생들의 내재동기를 불러일으킬 방법에는 무엇이 있을까요? 학자들은 내재동기를 불러일으킬 수 있는 대표적인 수단으로 학습 프로그램, 자기 자신을 스스로 되돌이켜 볼 수 있게 만드는 설문조사, 혹은 상담가와의 상담을 제시하고 있습니다. 

여러분들도 스스로 동기가 부족하다는 느낌이 들 때 다양한 방법으로 내재동기와 외재동기를 활용해보는 것은 어떤가요?

문제 1) 이 글을 읽고 답할 수 있는 질문이 아닌 것은 무엇인가요?    

① 외재동기와 내재동기의 차이는 무엇인가요?    
② 어떤 경우에 내재동기보다 외재동기가 더 효과적일까요?    
③ ‘내재동기’라는 용어를 처음 제안한 사람은 누구인가요?            

문제 2) 외재동기의 효과가 나타난 상황을 고르세요.    

① 상원이는 선생님에게 혼나기 싫어 밤을 새워 숙제를 끝냈다.    
② 수학을 좋아하는 수빈이는 다음날 수업시간에 배울 내용을 예습했다.     
③ 반장인 희지는 책임감을 느껴 학급 청소에 늘 앞장선다.            

문제 3) 테레사 애머빌의 실험을 통해 알 수 있는 내용으로 적절하지 않은 것을 고르세요.    

① 창의력이 필요한 과제를 해결할 때에는 내재동기를 활용하는 것이 더 효과적이다.     
② 외재동기보다 내재동기를 활용하기가 더 쉽다.     
③ 과제의 성격에 따라 내재동기와 외재동기의 효과가 다를 수 있다.  

정답 : 1) ③   2) ①   3) ②