학교 신 · 증축은 중장기 계획에 의거, 수용계획을 수립해 이를 토대로 지역, 지구별로 학교급별 학급 수를 정하고 예산을 투자해 공사를 시행해 그 시설에 학생을 수용해야 한다. 더 나은 학교 신 · 증축 공사를 하기 위해서는 완공된 학교를 중심으로 학교와 시설 담당자들이 간과하는 것은 무엇이고 실제 현장에서 요구하는 시설이 무엇인가 목소리를 들어 볼 필요가 있어 최근 개교한 초등학교 3개교, 중학교 2개교, 고등학교 3개교 중심으로 사용자 만족도를 조사한 바 있다.
사용자 만족도 점검은 첫째, 설문에 의한 방법으로 시설사업 완료 후 3개월 이상 사용한 후 교직원, 학생, 학부모 등 40여명을 대상으로 학교 시설 배치 및 평면에 대한 만족도와 각 실의 크기 및 위치, 전기 · 통신 · 설비시설에 대한 만족도, 화장실 사용상의 만족도, 건물의 마감 및 조경에 대한 만족도 등 시설 전반에 대해 설문조사를 했다. 학교에서 설치하는 책걸상, 사물함은 별도 설문을 통해 선호도 및 사용상의 만족도와 개선사항에 대해 점검했다.